Čl. I
Všeobecné ustanovenia

 1. Všeobecné obchodné podmienky

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou M + D interiér, s. r. o. so sídlom Dostojevského 12, 058 01 Poprad (OC Výkrik), IČO: 45726400, DIČ: 2023103159 / SK2023103159, zaregistrovanou v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, vložka číslo: 23475/P (ďalej len „predávajúci“) a kupujúcim pri kúpe tovaru prostredníctvom elektronického obchodu prevádzkovaného predávajúcim na internetovej stránke predávajúceho www.tiptophracky.sk.
2. Obchodné podmienky platia na území Slovenskej republiky a vstupujú do platnosti dňom ich zverejnenia na internetovej stránke predávajúceho www.tiptophracky.sk.
3. Obchodné podmienky bližšie vymedzujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho. V prípade, že zmluvnou stranou na strane kupujúceho je spotrebiteľ, právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami z. č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka v znení neskorších predpisov (ďalej len „Občiansky zákonník“), zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov a zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Ak bude zmluvnou stranou podnikateľ, právne vzťahy, ktoré nie sú upravené týmito všeobecnými obchodnými podmienkami sa riadia z. č. 513/1991 Zb. Obchodným zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len „Obchodný zákonník“).
4. Na obchodné podmienky je kupujúci dostatočným spôsobom predávajúcim upozornený a má možnosť sa s nimi oboznámiť ešte pred samotným uskutočnením objednávky.

 2. Zmluvné strany 

1. Predávajúcim je prevádzkovateľ internetového obchodu, t. j. spoločnosť M + D interiér, s. r. o. so sídlom Dostojevského 12, 058 01 Poprad (OC Výkrik), IČO: 45726400, DIČ: 2023103159 / SK2023103159 (ďalej len „predávajúci“) Spoločnosť je zaregistrovaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, vložka číslo: 23475/P.
2. Kupujúcim môže byť každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá registráciou vstúpila do obchodného vzťahu s predávajúcim a ktorá sa bude riadiť týmito obchodnými podmienkami (ďalej len „kupujúci“).

 3. Vymedzenie pojmov

1. Tovar rozumejú sa ním všetky druhy tovarov, ktoré sú zaevidované na stránke internetového obchodu www.tiptophracky.sk (ďalej len „e-shop“) a sú určené na predaj.
2. Objednávka rozumie sa ňou návrh kúpnej (spotrebiteľskej) zmluvy obsahujúci informácie o kupujúcom, objednanom tovare, kúpnej cene, resp. poskytnutých zľavách. Elektronická objednávka je ňou návrh zmluvy uskutočnený elektronickou formou prostredníctvom e-shopu.
3. Spotrebiteľská zmluva (ďalej len „zmluva“) je ňou každá zmluva uzavretá zmysle ustanovení Občianskeho zákonníka medzi spotrebiteľom a dodávateľom, resp. predávajúcim bez ohľadu na jej právnu formu.
4. Uzavretie zmluvy sa uskutočňuje na základe odoslania objednávky kupujúceho v internetovom obchode, ktorá je návrhom kúpnej zmluvy a samotná kúpna zmluva sa považuje za uzavretú doručením záväzného súhlasu predávajúceho kupujúcemu s návrhom, t. j. záväzným potvrdením objednávky zo strany predávajúceho Od tejto chvíle vznikajú medzi kupujúcim a predávajúcim vzájomné práva a povinnosti, ktoré sú vymedzené kúpnou zmluvou a obchodnými podmienkami, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou tejto zmluvy.

Čl. II
Nákupné podmienky

 1. Registrácia

1. Povinnosťou kupujúceho pri prvom nákupe je zaregistrovať sa do e-shopu predávajúceho. Pri registrácii je potrebné vyplniť registračný formulár pravdivými údajmi o kupujúcom, najmä políčka označené „*“ (hviezdičkou) z dôvodu rýchlej a priamej komunikácie. Pri ďalších nákupoch sa kupujúci prihlási do e-shopu po zadaní e-mailovej adresy a hesla.
2. Pri registrácii je dôležité starostlivo vyplniť svoje údaje, pretože tieto údaje budú slúžiť na komunikáciu s Vami. Z toho dôvodu je pre bezproblémové dodanie tovaru pri registrácii potrebné vyplniť hviezdičkou označené políčka (meno, priezvisko, adresu a telefonický kontakt a e-mailovú adresu pre uľahčenie komunikácie).
3. Adresa fakturácie a adresa dodania nemusia byť vždy rovnaké. Kupujúci si určí ako a kde zásielku (balík) prevezme.
4. Predávajúci nezodpovedá za chyby, ktoré  boli spôsobené nesprávnou  registráciou kupujúceho.
5. Vyplnením a následným potvrdením registrácie v e-shope, v ktorom kupujúci uvádza svoje osobné údaje, zároveň prehlasuje, že súhlasí so spracovaním týchto poskytnutých osobných údajov a ich zaradením do databázy spoločnosti M + D interiér, s. r. o., a to až do doby odvolania tohto súhlasu. Predávajúci zabezpečí kupujúcemu ochranu osobných údajov a to v plnom rozsahu v zmysle zákona č. 428/2002 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov. Akékoľvek údaje získané od zákazníkov slúžia výhradne pre vnútornú potrebu spoločnosti. Na bezpečnosť týchto údajov sa kladie veľký dôraz a sú zabezpečené proti zneužitiu na zálohovanom firemnom serveri. Kupujúci môže kedykoľvek požiadať o výmaz z databázy zákazníkov. Žiadne z týchto údajov nie sú poskytované tretím osobám.

  2. Objednávka

1. Objednávka uskutočnená registrovaným kupujúcim je považovaná za návrh kúpnej zmluvy. Objednávka vzniká na základe jej záväzného potvrdenia predávajúcim pri objednávaní tovaru v e-shope, resp. pri objednaní tovaru telefonicky, faxom alebo e-mailom. Kupujúci odoslaním objednávky predávajúcemu potvrdzuje, že súhlasí s obchodnými podmienkami e-shopu, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou uskutočnenej objednávky, t. j. kúpnej zmluvy, ktorá sa uzatvára v slovenskom jazyku.
2. Predávajúci si uzavreté zmluvy, t. j. objednávky archivuje za účelom ich plnenia a tieto zmluvy nie sú prístupné tretím nezúčastneným stranám.
3. Kupujúcemu sa po oboznámení s dodacími podmienkami, po výbere zvoleného tovaru z e-shopu, zvolení spôsobu doručenia tovaru, ako i platby za tovar, pred potvrdením objednávky ešte zobrazí celá jeho objednávka umiestnená v nákupnom košíku vrátane konečnej sumy a zliav, ak sa objednávku vzťahujú. Ak s objednávkou súhlasí, nákupný košík uzavrie a po potvrdí objednávku tovaru. V tomto štádiu nákupu sa objednávka stáva návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy.
4. V prípade úspešného odoslania objednávky, obdrží kupujúci zobrazí potvrdenie jeho objednávky s uvedeným jej čísla zo systému e-shopu.
5. Predávajúci je povinný bezodkladne po obdržaní objednávky potvrdiť jej prijatie odoslaním potvrdzujúcej správy na e-mailovú adresu kupujúceho s informáciou o registrácii objednávky v systéme e-shopu. V prípade akýchkoľvek nezrovnalostí súvisiacich s realizáciou objednávky upozorní predávajúci kupujúceho na túto skutočnosť, poskytne konkrétne informácie o danom probléme, resp. ponúkne kupujúcemu náhradu.
6. Pokiaľ mu potvrdenie o obdržaní objednávky nebude doručené, je možné že sa objednávka správne neuložila. V takom prípade je potrebné kontaktovať predávajúceho, inak platí, že k uzavretiu zmluvy nedošlo.
7. Po spätnom potvrdení objednávky predávajúcim vo forme e-mailu sa objednávka tovaru stáva záväznou a má charakter kúpnej zmluvy.
8. Podstatné náležitosti objednávky:
1.  identifikácia kupujúceho (u právnickej osoby: obchodné meno, sídlo a kontaktné údaje; u fyzickej osoby: meno, priezvisko, bydlisko a kontaktné údaje)
2.  identifikácia tovaru (označenie tovaru podľa e-shopu, množstvo)
3.  dodacia adresa (ak sa líši od sídla, resp. bydliska kupujúceho)
9. V prípade, že objednávka tieto náležitosti nebude spĺňať, bude sa považovať za neúplnú a predávajúci môže kupujúceho vyzvať na odstránenie, resp.   doplnenie nedostatkov. Až po odstránení nedostatkov objednávky ju bude možno považovať za záväznú.

  3. Kúpna cena

1. Kúpna cena tovaru je stanovená pevnou sadzbou zobrazenou pri každej položke v e-shope a kupujúci ju nesmie žiadnym spôsobom upravovať alebo meniť. V prípade, že kupujúci splní podmienky získania zľavy, tak kúpna cena sa bude odvíjať podľa tejto kategórie.
2. Predávajúci si vyhradzuje právo upraviť kúpnu cenu tovaru, t. j. buď ju zvýšiť alebo znížiť. Aktuálne platné ceny tovaru budú zverejnené na stránke e-shopu v daný deň. Pri zmene ceny predávajúci kontaktuje kupujúceho, ktorý má právo pri takto upravených cenách od objednávky odstúpiť.
3. Ak kupujúci s cenou tovaru nesúhlasí, môže od zmluvy odstúpiť.
4. Všetky ceny sú uvedené v mene euro (€) vrátane DPH.
5. Predávajúci má možnosť v rámci stanovenia kúpnej ceny tovaru stanoviť nižšiu kúpnu cenu tovaru, t. j. zľavu na vybrané druhy tovaru v závislosti od ...
6. Rovnako za účelom obnovenia skladových zásob má predávajúci právo prostredníctvom e-shopu stanoviť na výpredaj na určené druhy tovaru ...
7. Na uvedené zníženie kúpnej ceny tovaru, resp. výpredaj bude kupujúci včas upozornený na stránke e-shopu.

  4. Odstúpenie od zmluvy, resp. zrušenie zmluvy

1. Kupujúci – spotrebiteľ má v zmysle § 59 Občianskeho zákonníka právo odstúpiť od zmluvy, ktorá neobsahuje podstatné náležitosti do 3 mesiacoch od uzavretia zmluvy. Rovnako má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 10 dní od uzavretia zmluvy, od doplnenia chýbajúcich náležitostí zmluvy a po uplynutí 3 mesačnej lehoty od uzavretia zmluvy.
2. V zmysle § 7 z. č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov má kupujúci právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru.
3. V prípade odstúpenia od zmluvy zo strany kupujúceho musí byť písomné oznámenie o odstúpení od zmluvy spolu s vráteným tovarom doručené predávajúcemu najneskôr 14 deň od jeho doručenia, resp. prevzatia. Tovar je potrebné vrátiť osobne do predajne predávajúceho: M + D interiér, s. r. o. so sídlom Dostojevského 12, 058 01 Poprad (OC Výkrik) alebo jeho odoslaním na adresu sídla predávajúceho: M + D interiér, s. r. o. so sídlom Dostojevského 12, 058 01 Poprad (OC Výkrik). Tovar je potrebné vrátiť v pôvodnom obale, nepoškodený a bez známok jeho užívania, spolu s dokladom preukazujúcim kúpu tovaru u predávajúceho.
4. Ak kupujúci žiada zrušiť objednávku, ktorá ešte nebola vybavená, je potrebné čo najskôr kontaktovať pracovníkov spoločnosti, pričom je pri zrušení objednávky potrebné uviesť aj jej číslo. V prípade, že objednávka už bola zaplatená, peniaze budú vrátené na účet kupujúceho najneskôr do 14 kalendárnych dní od odstúpenia od zmluvy.
5. Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť, ak:
   1.  tovar označí výrobca, že sa už nevyrába a z tohto dôvodu nie je možné ho dodať,
   2.  výrobca výrazným spôsobom zmenil cenu tovaru.
6. V prípade, že táto situácia nastane, predávajúci bude kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, že kupujúci zaplatil časť, alebo celú čiastku kúpnej ceny, bude mu táto čiastka vrátená späť. Kupujúci bude o tomto kroku informovaný telefonicky alebo e-mailom a peniaze budú kupujúcemu vrátené na bankový účet kupujúceho.

Čl. III
Dodacie podmienky a expedícia tovaru

1. Miestom dodania tovaru je adresa dodania uvedená kupujúcim v objednávke. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho po jeho prevzatí a zaplatení kúpnej ceny. Predávajúci si vyhradzuje právo odstúpiť od zmluvy v prípade, že mu tovar nebude dodávateľom dodaný. O tejto skutočnosti je však predávajúci povinný bezodkladne písomnou formou informovať kupujúceho.
2. Dodacia lehota objednaného tovaru môže byť rôzna, v závislosti od druhu tovaru, ktorý si kupujúci vybral v e-shope:
   1. pri tovare na sklade  – od dátumu potvrdenia objednávky do 48 hod.
   2. pri tovare na objednávku  – od dátumu potvrdenia objednávky do 7-14 dní
3. Spôsoby dodania tovaru:
   1. osobný odber v predajni (predávajúceho) spoločnosti, t. j. kupujúci si tovar prevezme osobne na odbernom mieste na adrese: Dostojevského 12, 058 01 Poprad (OC Výkrik), na I. poschodí,
   2. prostredníctvom Slovenskej pošty na adresu miesta dodania uvedenú kupujúcim v objednávke
4. Predávajúci si účtuje expedičný poplatok (poštovné a balné) v hodnote 5 €.
5. Kupujúci bude o zaslaní tovaru informovaný e-mailom.
6. V dôsledku neúspešného dodania tovaru kupujúcemu zodpovedá kupujúci za škodu, ktorá vznikla predávajúcemu. Náklady opätovného dodania tovaru znáša kupujúci. V prípade že, odoslanú zásielku si kupujúci nevyzdvihne, bude predávajúci požadovať úhradu nákladov spojených so zasielaním objednávky a manipulačný poplatok v celkovej výške 10 €. V takomto prípade zašle predávajúci kupujúcemu doklad s údajmi potrebnými k úhrade vzniknutých nákladov.
7. V prípade, že kupujúci zistí, že ním prevzatý tovar nie je totožný s objednaným tovarom na základe zmluvy, má kupujúci právo, aby predávajúci bezplatne a bezodkladne odstránil tento rozpor v súlade so zmluvou, t. j. môže požadovať výmenu tovaru. Ak takýto postup nie je možný, môže kupujúci požadovať primeranú zľavu z ceny tovaru alebo od zmluvy odstúpiť. To neplatí v prípade, ak pred prevzatím veci kupujúci o tejto nezrovnalosti s kúpnou zmluvou vedel alebo ju dokonca sám spôsobil.
8. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho po jeho prevzatí a zaplatení kúpnej ceny.

Čl. IV
Platobné podmienky

1. Platby sa uskutočňujú v mene EURO (€).
2. Predávajúci akceptuje 2 spôsoby platby, ktoré si zmluvné strany záväzne dohodli pri potvrdení objednávky, a to:
   1.  platbu v hotovosti, t. j. kupujúci v hotovosti zaplatí celú sumu tovaru pri preberaní tovaru na odbernom mieste;
   2.  platbu vopred, kedy sa kupujúcemu zašle zásielka po uhradení celkovej sumy objednaného tovaru na účet ČSOB, pobočka Poprad, č. ú. 4011962238/7500, variabilný symbol: číslo elektronickej objednávky.

Čl. V
Záručné a reklamačné podmienky

1. Záručná doba dodávaného tovaru je 24 mesiacov a začína plynúť v deň odovzdania tovaru kupujúcemu. Záručná doba sa predlžuje o dobu, počas ktorej je tovar v oprave. V prípade výmeny tovaru za nový tovar začína plynúť nová záručná doba. Záruka sa však nevzťahuje na opotrebovanie tovaru spôsobené jeho obvyklým užívaním.
2. Ku každému tovaru zakúpenému prostredníctvom e-shopu predávajúceho je priložený daňový doklad (doklad o kúpe tovaru), ktorý slúži zároveň ako záručný doklad.
3. Uplatniť reklamáciu je možné len na tovar zakúpený u predávajúceho na základe predloženia dokladu o zaplatení za reklamovaný tovar.
4. Reklamovaný tovar je kupujúci povinný doručiť na adresu predávajúceho: M + D interiér, s. r. o. so sídlom Dostojevského 12, 058 01 Poprad (OC Výkrik) nepoškodený a v originálnom balení.
5. Oprávnená záručná reklamácia je bezplatná. Pri neoprávnenej reklamácii je kupujúci povinný uhradiť náklady vzniknuté v rámci reklamácie.
6. Predávajúci je povinný vydať kupujúcemu písomné potvrdenie o uplatnení reklamačného práva s uvedeným dátumu, predmetu a obsahu reklamácie a spôsobu jej vybavenia, potvrdením o vykonanej náprave vrátane doby jej trvania, resp. písomným zdôvodnením zamietnutia reklamácie.
7. Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené neodbornou montážou a manipuláciou, neodborným používaním tovaru alebo vonkajšími, nepredvídateľnými vplyvmi. Na takéto vady tovaru sa nevzťahuje poskytnutá záruka.
8. Podrobná úprava reklamácie tovaru je upravená v Reklamačnom poriadku.

Čl. VI
Záverečné ustanovenia

1.  Predávajúci má právo vyzvať kupujúceho na osobnú prehliadku, resp. osobný odber produktu, ak to usúdi za potrebné.
2. Kupujúci prehlasuje, že pred vyplnením a odoslaním objednávky sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí.
3. Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť alebo doplniť obchodné podmienky. Akékoľvek zmeny, resp. doplnenia obchodných podmienok vstupujú do platnosti dňom ich zverejnenia na internetovej stránke predávajúceho.
4. Právne vzťahy a podmienky, ktoré nie sú výslovne upravené v týchto obchodných podmienkach sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného alebo Občianskeho zákonníka. tu výslovne neupravené ako aj prípadné spory vzniknuté z neplnenia týchto podmienok sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného alebo Občianskeho zákonníka.
5. Predávajúci a kupujúci sa dohodli, že plne uznávajú komunikáciu na diaľku – telefonickú, faxovú ako aj, elektronickú formu komunikácie, najmä prostredníctvom elektronickej pošty a internetovej siete ako platnú a záväznú pre obe zmluvné strany.
6. Zmluvné strany sa dohodli, že všetky spory vznikajúceho z právnych vzťahov vyplývajúce z uzavretých zmlúv, budú prednostne riešiť zmierom.
7. Tieto obchodné podmienky vstupujúc do platnosti dňom zverejnenia v e-shope spoločnosti.

V Poprade 18. 10. 2018
M + D interiér, s. r. o. Poprad